Condiții de garanție și livrare

Garanția produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția comercială oferită de producător în baza legii în vigoare și nu poate fi impusă spre acordare de către SPRAY AUTO

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate în condiții neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variații mari de temperatură și presiune, șocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiții de umiditate, praf, noxe sau sub acțiunea substanțelor chimice etc.), setări și instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul echipamentelor, intervenția mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcționării echipamentelor.

SPRAY AUTO garantează integritatea produselor comandate de pe website, însă nu poate garanta integritatea acestora pe timpul transportului, până în momentul livrării, acest aspect fiind exclusiv responsabilitatea operatorului de transport, companie de curierat rapid. Clientul are dreptul de a verifica produsele în momentul recepționării, în prezența agentului livrator, iar în cazul în care se constată nereguli, poate refuza recepționarea comenzii.

Procesarea, plata și livrarea comenzilor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane fizice, persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale, întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru preluarea produselor expediate.

Comenzile plasate pe website până la ora 14:00 a unei zi lucrătoare vor fi procesate și predate curierului în aceeași zi.

Comenzile plasate pe website după ora 14:00 a unei zi lucrătoare vor fi procesate și predate curierului în ziua următoare lucrătoare.

Comenzile plasate pe parcursul weekend-ului (după ora 14:00 Vineri – până la ora 00:00 Duminică) vor fi procesate și predate curierului Luni, sau în următoarea zi lucrătoare în cazul perioadelor în care intervin sărbători legale.

Pentru confirmarea comenzilor, există posibilitatea să fiți contactat telefonic de un reprezentant SPRAY AUTO, înainte de a se finaliza comanda dumneavoastră.

Toate comenzile vor fi livrate în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată în prealabil de către reprezentantul SPRAY AUTO. Termenul de livrare a produselor este de 24-72 ore din momentul confirmării comenzii. În anumite cazuri, în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi, acest lucru făcându-se cu înștiințarea clientului.

Pentru comenzi valoric mai mici de 700 Lei, se percepe o taxă generală de livrare în valoare de 25 Lei.

Pentru comenzile ce depășesc 700 Lei, transportul este GRATUIT în toată țara, excepție făcând localitățile unde operatorul de transport înregistrează km suplimentari. În această situație veți fi contactat de către un reprezentant SPRAY AUTO.

Valoarea totală a comenzii, inclusiv a transportului va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.

Livrarea se face prin rețeaua națională de distribuție cu ajutorul partenerului URGENT CURIER.

Plata produselor comandate prin acest website se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online. Plata cu cardul online va fi procesată de Netopia, fiind acceptate cardurile Visa și MasterCard.

Plata în numerar se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

* Excepție: pentru produse cu greutate individuală mai mare de 15 kg, este necesară plata în avans prin OP/virament bancar sau card online.

Plata prin ordin de plată se face în baza facturii proforme, emisă la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către SPRAY AUTO SRL.